Toimitusehdot

Maksaminen on verkkokaupassamme täysin turvallista, sillä käytämme sivuillamme tilausprosessin maksuvaiheessa SSL-salausta. Näin tietosi pysyvät täysin suojassa.

VPD:n tilaus ja tilinhallinta ovat 256-bittisesti SSL-suojattu. Kaikki tietonne siirtyvät meille salattuna.

VPD:n asiakasrekisteri on myöskin luottamuksellinen ja VPD sitoutuu olemaan luovuttamatta tietoja eteenpäin muille kuin tässä sopimusehdoissa mainituille osapuolille.

Tietojanne ei myöskään käytetä markkinointiin ilman teidän lupaanne.

Toimitamme tilaamasi tavarat postitse. Myös nouto myymälästä on mahdollinen. Tilauksesi postitetaan pääsääntöisesti saman päivän aikana kun seuraavat ehdot täyttyvät:

• teet tilauksesi arkipäivänä ma-pe ennen klo 12
• maksu tulee perille ennen klo 12 (katso maksutavat)
• tilaamasi tuote löytyy suoraan varastosta. Jos tuote on päässyt suuresta kysynnästä johtuen loppumaan, ilmoitamme siitä sinulle mahdollisimman pian. Näet varastotilanteemme (saatavuuden) tuotetiedoissa.

Postiennakolla maksu tapahtuu postissa noudon yhteydessä. Mikäli tuote on loppu, saat siitä ilmoituksen sähköpostitse tai puhelimitse. Suurimmassa osissa tapauksista loppunut tuote kyetään toimittamaan 2-4 päivän sisällä tilauksesta.

Toimitusaika on normaalisti 1 - 2 arkipäivää. Ahvenanmaan lähetyksissä toimitus kestää 1-2 päivää kauemmin. Näet tuotteen saatavuuden aina tuotteen tiedoissa. Pääsääntöisesti tuote on perillä asiakkaalla jo seuraavana arkipäivänä. Posti toimittaa Suomessa 95 % käyttämämme 1-lk:n kirjeistä ja paketeista seuraavaksi arkipäiväksi. Postiennakolla maksettaessa tuote on noudettavissa postikonttorista yleensä saman aikataulun puitteissa.
 
Tältä sivulta näet helposti Postin toimitusajat: Postin toimitusajat

Mikäli asut toisessa EU-maassa tai muualla ulkomailla, ota ennen tilausta yhteyttä meihin. Lähettävät lähetykset lähetetään kirjattuna, jolloin normaalit kotimaan toimituskulut eivät päde.

Ennakkoon myytävissä tuotteissa on merkitty sillä hetkellä tiedossa oleva julkaisupäivä ja hinta. Nämä tiedot ovat kuitenkin aina vain suuntaa antavia ja ne voivat muuttua. Maahantuojat ilmoittavat meille mahdollisista muutoksista, jonka jälkeen päivitämme muuttuneet tiedot sivuillemme. Mikäli olet maksanut ennakkotilattavan tuotteen ja hinta on muuttunut julkaisupäivään mennessä, otamme sinuun yhteyttä.

Posti Ovelle-Paketti on Postin Ovelle 14 paketti. Posti yrittää silloin tuoda pakettia ennen klo 14:00. Jos tällöin ei olla paikalla, niin paketti on sitten noudettavissa lähimmästä Postin toimipaikasta. Jaetaan suoraan vastaanottajalle lähes kaikkialle seuraavana työpäivänä (ma-pe) klo 14 mennessä. Palveluun kuuluu yksi jakeluyritys. Mikäli vastaanottajaa ei tavoiteta, hänelle jätetään saapumisilmoitus, ja lähetys on noudettavissa postista.

Toimituskulut

Helpoiten saat tarkistettua lähetyksen kokonaistoimituskulut tilauslomakkeen kohdassa 2/5. Tämä kohta tulee ennen kuin vahvistat tilauksen lopullisesti. Kyseisessä kohdassa ilmoitetaan kaikki tilauksesta koituvat kulut.
 

Maksutavat

Pankkien verkkomaksut

Pankkien verkkomaksuilla käytössäsi ovat seuraavat verkkomaksut:

• Sampo
• Nordea
• Osuuspankki
• Paikallis Osuuspankit
• Handelsbanken
• Tapiola
• Säästöpankki
• Aktia
• S-Pankki

Kun maksat tilauksesi verkkomaksulla, ovat toimituskulut 2,80 € normaaleille pelitilauksille (kirjeeseen mahtuu 2 normaalikokoista peliä, jolloin ne tulevat yhteensä 2,80 € lähetyskuluilla). Tuotteen yhteydessä on aina maininta minkäkokoinen tuote on. Isot pelitilaukset kuten collectors-editionit ja muut postiluukkuun sopimattomat lähetykset maksavat 4,40 €. Isoissa tarvikkeissa kuten pelikonsoleissa ja rateissa toimituskulut ovat 8,90 – 13,40 €, lähetyksen painosta riippuen. Ilmoitamme tuotteen postituskoon (Koko:) aina kunkin tarvikkeen kohdalla erikseen.

Verkkomaksulla maksaminen on verkkokaupassamme täysin turvallista, sillä käytämme sivuillamme tilausprosessin maksuvaiheessa SSL-salausta. Näin tietosi pysyvät täysin suojassa.

VPD:n tilaus ja tilinhallinta ovat 256-bittisesti SSL-suojattu. Kaikki tietonne siirtyvät meille salattuna.

VPD:n asiakasrekisteri on myöskin luottamuksellinen ja VPD sitoutuu olemaan luovuttamatta tietoja eteenpäin muille kuin tässä sopimusehdoissa mainituille osapuolille.

Tietojanne ei myöskään käytetä markkinointiin ilman teidän lupaanne.
 

Luottokortit, VISA Electron ja American Express

Visa-, Visa Electron ja Mastercard-luottokorteilla toimituskulut ovat 2,80 € normaaleille pelitilauksille (kirjeeseen mahtuu 2 normaalikokoista peliä, jolloin ne tulevat yhteensä 2,80 € lähetyskuluilla). Tuotteen yhteydessä on aina maininta minkäkokoinen tuote on. Isot pelitilaukset kuten collectors-editionit ja muut postiluukkuun sopimattomat lähetykset maksavat 4,40 €. Isoissa tarvikkeissa kuten pelikonsoleissa ja rateissa toimituskulut ovat 8,90 – 13,40 € lähetyksen painosta riippuen. Ilmoitamme tuotteen postituskoon aina kunkin tarvikkeen kohdalla. Huomaa että et voi maksaa Visa Electron-kortilla mikäli sinulla on käytössäsi niin sanottu rajoitettu Visa Electron. Korttia ottaessasi olet saattanut rajoittaa korttisi käyttöä siten, että et voi tehdä sillä verkko-ostoksia. Käytä tällöin jotain muuta maksutapaa, tai ota yhteyttä pankkiisi rajoituksen poistamiseksi.

Luottokorteilla maksaminen on verkkokaupassamme täysin turvallista, sillä käytämme sivuillamme tilausprosessin maksuvaiheessa SSL-salausta. Näin luottokorttitietosi pysyvät täysin suojassa.

VPD:n tilaus ja tilinhallinta ovat 256-bittisesti SSL-suojattu. Kaikki tietonne siirtyvät meille salattuna.

VPD:n asiakasrekisteri on myöskin luottamuksellinen ja VPD sitoutuu olemaan luovuttamatta tietoja eteenpäin muille kuin tässä sopimusehdoissa mainituille osapuolille.

Tietojanne ei myöskään käytetä markkinointiin ilman teidän lupaanne.

Luottokorteilla ja VISA ELECTRONILLA maksamisesta ei veloiteta mitään lisäkuluja.

Laskulla

Yhdessä Kreditor Europe Ab:n kanssa tarjoamme asiakkaillemme mahdollisuuden ostaa tuotteitamme laskulla. Laskulla-palvelun avulla verkkokaupassa asioiminen on turvallista ja helppoa. Maksu hoituu tilauksen mukana tulevalla laskulla, jossa on 14 vrk maksuaikaa.

Mikäli maksat koko kauppahinnan edellä mainitun ajan kuluessa ei tilisopimusta synny. Voit halutessasi maksaa laskun myös osamaksulla. Maksumuistutuksesta veloitetaan voimassa olevan lainsäädännön mukainen muistutusmaksu, alkaen 5€ sekä kulloinkin voimassa olevan korkolain mukainen viivästyskorko (viitekorko + 7 %). Luottotiedot tarkistetaan ennen luoton myöntämistä ja toimitus suoritetaan ainoastaan luotonantajan väestörekisteriin ilmoitettuun osoitteeseen. Lue lisää palvelusta osoitteesta http://klarna.com/asiakaspalvelu/lasku.

Osamaksulla

Jos haluatkin maksaa ostoksesi osissa, lähetämme sinulle tilisopimuksen allekirjoitettavaksi. Tämä sopimus lähetetään takaisin meille postitse. Osamaksuerääsi tullaan lisäämään mahdollinen laskutusmaksu. Voit milloin tahansa lopettaa osamaksusi maksamalla kerralla koko velkasumman. Pienin maksettava summa on tällä hetkellä 1/24 jäljellä olevasta velasta, ei kuitenkaan vähemmän kuin 9 €
    * Laskutusmaksu on 3,95 € / kk
    * Vuosikorko on tällä hetkellä 22%
    * Todellinen vuosikorko 1 000 € ostolle, laskettuna kuluttajasuojainlain säännösten mukaan, on 34,64% (01.04.2009)

Tarkemmat ehdot. http://klarna.com/asiakaspalvelu/tili

Nettiluotto

Voit maksaa ostoksesi heti Nettiluotolla!

Nettiluottoa voit saada saman tien 200 - 10 000 euroa. Luoton määrä määräytyy ostoksesi loppusumman mukaan. Kun olet valinnut haluamasi ostokset ostoskoriin, valitse maksutavaksi Nettiluotto. Sitten täytät vain hakemuksen netissä ja allekirjoitat sen oman pankkisi verkkopankkitunnuksilla (Nordea, Osuuspankki, Sampo, Aktia, Tapiola, Alandsbanken ja Handelsbanken). Saat luottopäätöksen muutamassa minuutissa. Luottopäätöksen saatuasi vahvista ostoksesi. Helppoa ja vaivatonta!

Huom! Luottopäätöksen voit saada klo 05.00-22.30 välisenä aikana.

Nettiluotosta et maksa lainkaan avausmaksua, korko on edullinen ja määräytyy ostostesi loppusumman mukaan seuraavasti:
                

Postiennakko

Postiennakolla lähetämme tilauksesi ja se on noudettavissa omasta postitoimipaikastasi. Kun paketti on saapunut omaan lähipostiisi, Posti lähettää sinulle saapumisilmoituksen, jolla voit noutaa sen postitoimipaikastasi. Mikäli olet ilmoittanut tiedoissasi sähköpostiosoitteesi, lähetämme tilausvahvistuksen lisäksi myös lähetyksen seurantanumeron. Sen avulla voit seurata lähetyksesi etenemistä ja noutaa sen postistasi heti kun lähetys on saapunut sinne. Jos ilmoitat puhelinnumerosi, niin saat tekstiviestillä lähetyksenseurantanumeron, jolla voit noutaa lähetyksen Postista. Postin lähetyksenseuranta.

Postiennakolla toimitusmaksu kirjeille on 6,80 €, maksikirjeille 10,90 €. Yli 500 gramman, mutta alle 4 kilogramman paketeille postiennakolla postimaksuksi tulee 13,90 €. Paketit 4 - 6 kg maksavat postiennakolla 14,90 €. Yli 6 kg:n paketit maksavat postiennakolla 15,90 €. Postiennakolla ei voi ottaa "Ovelle-paketti" lisäpalvelua.

Osatoimituksissa postiennakolla lähetettäessä veloitamme postikulut myös jälkimmäisestä lähetyksestä ellet tätä erikseen tilauksen muut tiedot-kohdassa ilmoita.

Postiennakolla tulee tilata tavaroita vain, kun olet varma että kykenet lunastamaan lähetyksen postista. Huomaa että emme käsittele postiennakkotilauksia, joissa ei ole mukana asiakkaan puhelinnumeroa tai sähköpostiosoitetta! Tästä säännöstä on mahdollista poiketa erikoistapauksissa.

Ahvenanmaa

VPD Pelikaupan toimitukset Ahvenanmaalta

VPD on avannut uudet varastotilat Ahvenanmaalle. Toimitamme tuotteet arvonlisäverottomasti ennakkoonmaksaneille asiakkaille, kun tilaus on maksettu muuten kuin postiennakolla. Kaupan loppusumman tulee jäädä 45,40 euroon. Mikäli summa ylittyy esimerkiksi laskutuslisän takia tai se on tehty postiennakolla, tilausta ei voi tehdä. Jos haluat tilata tuotteita myös Vantaan varastostamme, tee niille kokonaan uusi tilaus. Samalle asiakkaalle toimitamme vain yhden tilauksen päivässä. Ahvenanmaan toimituksissa toimitusaika on 1-2 päivää normaalia pidempi.

Toimitamme kaikki kirjekokoiset tuotteet postikuluitta suoraan kotiin.

Arvonlisävero

Kaikki myytävät tuotteemme sisältävät arvonlisäveron 22% tai 8% (kirjat, strategiaoppaat).
Käytetyt tuotteet eivät sisällä vähennettävää veroa (ALV. 0%) vaan kuuluvat marginaaliveron alaisuuteen.

Takuu

Annamme kaikille tuotteillemme takuun, myös käytetyille.

Takuu uusille ja käytetyille peleille on yksi (1) kuukausi, seuraaville pelikonsoleille:

• PS One
• PS2
• PS3
• XBOX
• XBOX360
• PC
• Nintendo Gamecube
• Nintendo Wii
• Dreamcast

Takuu uusille ja käytetyille peleille on kolme (3) kuukautta seuraaville pelikonsoleille:

• PSP (PlayStation Portable)
• Nintendo DS Lite
• Nintendo DS
• GameBoy Advance SP
• GameBoy Advance
• GameBoy Color
• Muut pelikonsolit joissa käytetään pelikasetteja CD/DVD-levyn sijasta

Takuu pelikonsoleille ja tarvikkeille:

Pelikonsoleille annetaan pääsääntöisesti kahden (2) vuoden takuu Xbox 360-konsoleilla on tietyissä vikatapauksissa 3 (kolmen) vuoden takuu. PlayStation-pelikonsoleilla on yhden (1) vuoden takuu.

Tarvikkeilla on pääsääntöisesti yhden (1) vuoden takuu. Toisilla tarvikkeilla on jopa viiden (5) vuoden tehdastakuu.

Takuu on aina ilmoitettu kunkin tuotteen tuotetiedoissa.

Palautusoikeus

Tilaajalla on kuluttajasuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksensa tai osa siitä neljäntoista (14) vuorokauden kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Palautettavan tuotteen pitää olla käyttämätön. Palautettavien tuotteiden on ehdottomasti oltava avaamattomia ja sinetöityjä. Jos pelin tai tuotteen suojamuovi/sinetti on avattu, palautusoikeus raukeaa. Ole hyvä ja tarkista tuotteen yhteensopivuus laitteeseesi ennen tilausta.

Jos haluat palauttaa tuotteen, ota aina ensin yhteyttä puhelimitse tai sähköpostin kautta.

Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin.

Ilmoitetut julkaisupäivät ja ennakkohinnat ovat maahantuojien arvioita ja saattavat muuttua. VPD ei vastaa viivästyneiden toimitusaikojen tai kuljetuksen aiheuttamista välillisistä haitoista (force majeure ks. alla). Pidätämme oikeuden peruuttaa tilauksen tuotteen saatavuusongelmien vuoksi.

Ylivoimainen este (Force Majeure):

Ylivoimaisen esteen sattuessa VPD voi lykätä tuotteen toimitusta tai peruuttaa koko tilauksen maksamalla asiakkaalle takaisin mahdollisesti suoritetun kauppasumman. Ylivoimaisen esteen muodostava tapahtuma voi muun ohella olla viranomaisen toimenpide, tekninen vika, toiminnan keskeytyminen vesivahingon tai tulipalon tai muun onnettomuuden seurauksena, yleisen liikenteen tai energianjakelun keskeytys, työselkkaus taikka muu vastaava vaikutuksiltaan yhtä merkittävä ja epätavallinen syy, jota VPD ei kohtuudella ole voinut ottaa huomioon ja jonka seurauksia se ei kohtuudella ole voinut välttää.

Kaikki tavarat ovat VPD:n omaisuutta kunnes kauppasumma on kokonaisuudessaan suoritettu VPD:lle.

Kanta-asiakaskortti

Verkkokauppaostokset eivät kerrytä kanta-asiakaskorttimme leimoja. Myymälän ja verkkokaupan hinnoissa voi olla eroja.

Henkilörekisteri

Rekisteriseloste:

VPD Finland Oy (y-tunnus: 2015063-9)

VPD Finland Oy
Asematie 4-10
Kauppakeskus Tikkuri, 2. kerros
01300 Vantaa

Rekisteri: Asiakasrekisteri
Henkilötietojen tarkoitus: Hyvä asiakaspalvelu
Tiedot rekisterissä: Etunimi, sukunimi, osoitetiedot, sähköpostiosoite ja  käyttäjätunnus sekä muut mahdolliset käyttäjän antamat lisätiedot.
Luottamuksellisuus: Tietoja ei luovuteta ulkopuolisille.

Myymälän yhteystiedot:

VPD Tikkurila
Asematie 4-10
Kauppakeskus Tikkuri, 2. kerros
01300 Vantaa
Puhelin: 010 423 2660